Порядок
рассмотрения обращений граждан, направленных специалистам
Комитета образования
- Официальный сайт Комитета образования Администрации города Усть-Илимска является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан.
- Обращения граждан, направляемые через официальный сайт Комитета образования Администрации города Усть-Илимска, формируются посредством заполнения полей формы для рассмотрения обращений в электронном виде.
- Заполненные с помощью формы обращения в электронном виде через официальный сайт Комитета образования Администрации города Усть-Илимска поступают на рассмотрение специалистам Комитета образования Администрации города Усть-Илимска. Размер обращения не должен превышать 5000 символов.
- Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или в письменном виде по почтовому адресу, указанным в форме.
- Ответ автору обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или обычной почтой по почтовому адресу, указанным автором обращения в форме.
- Ответ на письменное обращения граждан будет даваться ответ только в письменном виде, а на электронные — в электронном.
- На поступившее обращение гражданина, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальном сайте Комитета образования администрации города Усть-Илимска. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течении семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.
- Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- обращение не адресовано специалистам Комитета образования Администрации города Усть-Илимска;
- суть поставленных в обращении вопросов не относится к сфере деятельности Комитета образования Администрации города Усть-Илимска;
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
- обращение направлено иным способом, минуя заполнение предлагаемой на официальном сайте формы;
- обращение поступило с неполной или неточной информацией об отправителе.
- Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.
- Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Направить обращения в электронном виде в адрес специалистов Комитета образования администрации города Усть-Илимска также можно по электронной почте на адрес Gorono_ui@mail.ru
